Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností vivid-mirror se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").

Odesláním poptávkového formuláře nebo objednáním služby zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti přípravy bytů a nemovitostí k pronájmu, zejména:

• Hloubkový úklid bytů a domů
• Malování a nátěry stěn
• Home staging a aranžování interiérů
• Drobné opravy a údržbářské práce
• Fotografování interiérů
• Kompletní příprava nemovitosti k pronájmu

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

• Zákazník odešle poptávku prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo e-mailem
• Poskytovatel kontaktuje zákazníka za účelem upřesnění požadavků
• Po osobní prohlídce nemovitosti poskytovatel zpracuje cenovou nabídku
• Smlouva je uzavřena okamžikem písemného nebo elektronického potvrzení nabídky zákazníkem

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na skutečném rozsahu prací a stavu nemovitosti. Konečná cena je stanovena v cenové nabídce po prohlídce nemovitosti.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 30 % celkové ceny je splatná před zahájením prací
• Doplatek je splatný při předání dokončené práce
• Platba je možná převodem na účet nebo v hotovosti

5. Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje provést služby:

• Odborně a s péčí řádného hospodáře
• V dohodnutém termínu
• V rozsahu specifikovaném v cenové nabídce

Zákazník je povinen umožnit přístup do nemovitosti v dohodnutém termínu a zajistit podmínky pro provedení služeb (přístup k elektřině, vodě apod.).

6. Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat kvalitu provedených prací při jejich předání. Případné vady je nutné reklamovat neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů od předání.

Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem na adresu [email protected]. Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 14 dnů od jejího uplatnění.

7. Zrušení objednávky

Zákazník může objednávku zrušit za následujících podmínek:

• Více než 7 dní před plánovaným termínem – bez storno poplatku
• 3–7 dní před termínem – storno poplatek 30 % z celkové ceny
• Méně než 3 dny před termínem – storno poplatek 50 % z celkové ceny

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb do výše ceny objednaných služeb. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo jednáním zákazníka.

Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu podnikatelské činnosti.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách poskytovatele. Podrobné informace naleznete na stránce Ochrana soukromí.

10. Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný k rozhodování sporu obecný soud České republiky podle sídla poskytovatele.

Zákazník – spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit, přičemž změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.

Poslední aktualizace: leden 2024